Μετά τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες από το Portal (πατήστε για να μεταβείτε),  τέθηκε σε λειτουργία και η εφαρμογή του Δήμου Βριλησσίων Vrilissia mServices, η οποία δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να δηλώνουν από το κινητό τους τηλέφωνο (Android) βλάβες και προβλήματα που εμφανίζονται στις υποδομές του Δήμου.

Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο σύστημα υποβολής  αιτημάτων/υποδείξεων, ενιαίο με αυτό του Portal σε ό,τι αφορά την εσωτερική διαχείριση, όπου ο χρήστης λαμβάνει αριθμό πρωτοκόλλου ηλεκτρονικών υπηρεσιών και ενημερώνεται μέσω mails για την πορεία του αιτήματος αλλά και όποτε ο ίδιος επιλέγει, με τη χρήση του αριθμού πρωτοκόλλου ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Κάθε υποβαλλόμενο αίτημα, δρομολογείται άμεσα, στον προκαθορισμένο ανά περίπτωση αρμόδιο υπάλληλο, έτσι ώστε να ελαχιστοποιείται ο χρόνος διεκπεραίωσης.

Ο χρήστης χωρίς να απαιτείται προηγούμενη εγγραφή,

  • καταχωρεί τα στοιχεία του την πρώτη φορά της χρήσης της εφαρμογής
  • επιλέγει την κατηγορία της βλάβης που επιθυμεί να δηλώσει,
  • επισημαίνει το σημείο είτε αναγράφοντας τη διεύθυνση ή επιλέγοντας το σημείο στο χάρτη που εμφανίζεται, ή και χρησιμοποιώντας το gps της συσκευής του
  • αν επιθυμεί καταχωρεί κάποιο σχόλιο,
  • αν επιθυμεί φωτογραφίζει το σημείο και επισυνάπτει τη φωτογραφία
  • υποβάλλει το αίτημα/υπόδειξη,
  • λαμβάνει αριθμό πρωτοκόλλου ηλεκτρονικών υπηρεσιών,
  • κάθε φορά που αλλάζει η κατάσταση του αιτήματός του, δηλ πραγματοποιείται πρόοδος στη διεκπεραίωση, ενημερώνεται μέσω e-mail

Κατεβάστε και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή.

Designed and Developed by